如果每人都买一辆车开，交通成本会使几乎每个人都不可承受，于是网约车出现了；如果每个人都推着单车上下地铁，那画面也不可想象，于是共享单车出现了；如果每个人都能有自己的律师随时咨询当然好，但是成本恐怕也不是普通工薪阶层能承担的。不过现在，着急时找不到律师的人群和正到处寻找案源的律师们，终于也想到网络共享这个办法了。

    “小区架空层属业主共有还是开发商所有？”“开发商口头称统一标准，背后却选择性补偿拆迁，被骗的业主该如何维权？”“村干部未开村民代表大会，就将村集体的山地出租给外来老板，这样合法合规吗？”……一条条法律求助信息向“在线律师法律咨询”汇聚，在小程序的后台，专业的法律从业者逐一答复、沟通这些信息。

这是年初上线的国内首款微信法律小程序的工作场景。与过去的面对面咨询、电话咨询不同，网友只要输入任何想咨询的法律问题，后台法律专家就可以在十分钟内给出答案。

    “十三五”规划提出，完善法律服务体系，加强律师等法律人才和法律服务建设，推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。记者观察发现，法律服务共享平台的创新，正推动线下法律服务模式的改变。平台就像“滴滴”，加盟的律师则是“司机”。

探索

“线上小程序+线下网络”

    广州一小区的业主通过法律服务共享平台，找到了律师，解决了与开发商的纠纷。“卖楼时开发商承诺是绿地，建成后就想改为道路。”业主吴先生告诉记者，在律师的帮助下，他们找出售楼时的广告、规划图等有力证据，迫使开发商履约。“如果不是律师及时提供建议和帮助，我们业主可能就要去上访了。”

这个小程序是今年2月上线的“在线律师法律咨询”，除了咨询法律问题外，还可以直接预约律师。据不完全统计，该程序上线一个月，日点击量峰值超过4000，目前日均在2000左右；小程序点击转化为咨询的峰值在500以上，日均咨询300多次。

    “基层和社区的法律纠纷往往标的额不大，但这样的小需求构成了法律服务市场的巨大 长尾 。因为法律服务价格高、信息不对称、律师服务不足等因素，这些纠纷往往得不到及时有效的法律服务。”“在线律师法律咨询”的创始人、广东天穗律师事务所主任杨锡锋说。

    “法律咨询是基础的公共服务内容。”杨锡锋表示，很多咨询所涉及的案件比较复杂，问题的解决需要进一步对接，针对咨询者来自全国各地的情况，天穗律所探索线下“三级网络”布局，铺设北京、上海、广州、深圳、武汉4家一级分所、20家二级分所以及100家社区门店的三级网络，让不同行业、不同地域、不同领域的优秀律师进驻。

随着共享经济的发展，律师行业已有不少此类探索。近年来，依托互联网科技，市场开始探索线上线下法律服务创新，解决供需错配的问题。如2015年，北京亿律网络科技有限公司便将Uber的模式应用到法律服务中，推出“亿律”APP，除了提供免费的法律咨询服务，还可以给进驻平台的律师“派单”。“丁丁律师”也开启了创新共享法律服务模式的新探索。

改变

打造法律服务共享经济

    我国每年涉及行政争议的信访案件多达400至600万件，超过了行政诉讼案件和行政复议案件的数量。很多人找不到有效的法律途径，法律常识的缺失与渠道的不畅给社会带来不少隐患。

    同时，全国目前共有律师事务所超过2.5万家，职业律师近30万人，50%的律师集中在北上广深、珠三角、长三角地区，但80%以上的中小律师缺乏案源。

广州市律师协会副会长黄山认为，2016年有数据表明，全国800万件诉讼案件中，一方有律师代理的案件只有250万件，这意味着法律的专业服务市场还是做得不够好，尤其是还不能够很好地覆盖边远山区及一些四、五线城市。目前广东律协和广州律协都在推行一社区一法律顾问、一村一法律顾问，就是希望法律服务能够覆盖全省村、社区。

“一方面是基层法律服务需求量大，另一方面是由于法律服务的专业壁垒以及市场现状，使得基层社区的法律服务难以到达 最后一公里 。”杨锡锋指出，很多基层律师的业务主要在诉讼、法律顾问领域，非诉讼业务不发达，难以提供及时的有效的法律援助。

    目前，我国非诉讼法律服务的收入仅占律师事务所收入的三分之一。法律行业的资源分配、客户分布不均匀，收入两极分化，律师成长周期长，年轻律师发展空间局促。而法律服务共享平台的发展，弥补了大量未被开发、标的额不大、非诉讼领域的市场空白。在共享平台上，有快速咨询、制式化产品、高度定制化服务的分层服务模式，平台还广泛吸纳律师，实现经济利益的共享。

    “共享平台给年轻人提供成长的平台。”刚从广州大学毕业的小王告诉记者，与跟着律所老师学习入行不同，她加入法律服务共享平台后，有机会接触到更多咨询，解答更多案件，并获得代理案件的机会，既可以较快积累经验成长，也可以获得相应的报酬。

考验

共享案源，“雪球”才能越滚越大

    尽管依托互联网科技的法律服务共享平台获得青睐，但最大的问题在于：从免费提供咨询，到转化为案件，仍需一个过程。

广东财经大学法学院副教授马深认为，平台需要整合律师资源，把不同地域、不同专业、不同领域、不同层级的律师整合在一起，不论是经验丰富的资深律师还是初出茅庐的年青律师，都能让他们从事最适合的法律服务工作。

    “在法律服务领域，对大多数客户来说，较为简单的法律问题，只要在线上得到答案，其需求就基本得到了满足。他们不会也不愿意为此支付费用。”马深认为，对于律师而言，即使解答很小、很简单的法律问题，也需要花费时间、体力和脑力。因此，既要降低法律服务需求方的成本，又要使法律服务供应方的律师获得合理收入，这是线上法律服务的系统设计必须解决的难点。

    “案源直接关系到律师的收入，之所以有一半以上的律师集中在北上广，是因为这些社会经济发达城市有很多的需求，来支撑法律服务市场的发展。”广东省委党校法治广东研究中心主任宋儒亮分析说。

    宋儒亮认为，借助法律服务共享平台，很多非发达地区的法律服务需求确实能得到一定的满足，但是要求律师服务像互联网一样突破空间限制还是比较困难。比如诉讼地的限制，如果被告所在地没有入驻的律师，要求其他律师跑到偏僻的异地“接单”也不太现实。

目前，法律咨询是最基础、最普遍的服务，很多律师事务所也通过该服务来实现吸引后续的服务，从而挖掘案源。宋儒亮认为，法律服务共享平台要实现长期发展，还应该借助提供法律咨询服务的基础，尽快在全国范围内拿到更多的案源，这样就不怕吸引不到更多的律师参与，共享的“雪球”也才能越滚越大。

南方日报记者 汤凯锋 陈彧